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Auteo Kundenumfrage

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01Wer war ihr Kundenberater? *

Frank Burstein

Alf Hörenz

keiner von Beiden

02Wie zufrieden sind Sie mit dem allgemeinen Kundenservice (z.B. Freundlichkeit, Kompetenz)? *

03Wurden Ihre Anliegen und Fragen verständlich und umfassend beantwortet? *

Ja, vollständig

Ja, teilweise

Nein

04Wie bewerten Sie die Transparenz der Preisgestaltung und der angebotenen Dienstleistungen? *

05Wurden die vereinbarten Termine eingehalten? *

Ja, pünktlich

Ja, aber verspätet

Nein

06Wie beurteilen Sie die Qualität der durchgeführten Reparaturen oder Wartungen? *

07Wie schätzen Sie die Wartezeit für die Reparatur/Wartung ein? *

Sehr kurz

Angemessen

Zu lang

Extrem lang

08Würden Sie unsere Werkstatt weiterempfehlen? Warum oder warum nicht?0 / 500

09Gab es während Ihres Besuchs Probleme, die nicht gelöst wurden? Wenn ja, welche?0 / 500

10Haben Sie Vorschläge, wie die Werkstatt ihren Service verbessern könnte?0 / 500

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